2017年全国汽车及零部件投诉量仍居高不下

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2018-05-11

  上汽荣威集团首款纯电动旅行车—荣威Ei5上市后备受关注,..原创试驾,2018年4月13日,上汽通用汽车别克品牌公布全新插电式混合动力车别克VELITE6的电驱系统,并宣布别克VELITE6将..新车新闻,近日,我们从官方获悉,新特汽车首款量产车型DEV1将于4月19日正式发布,根据消息,该车预计会在年底实现量产..新车新闻,2018年4月27日,Jeep俄亥俄州工厂经过12年的生产,最后一台牧马人(JK)正式下线,该车也是JK代牧马人生产的..新车新闻][4月23日,在东风品牌战略发布会上,东风旗下首款新能源高性能轿跑概念车e.π正式亮相。新车为一款高性能新能..新车新闻,在2018北京车展前夕,上汽荣威正式亮相了一款纯电动SUV,荣威MarvelX车型。新车外观采用了荣威家族式设计风..新车新闻,4月22日,“同心吉力敢领未来”吉利新能源北京区域9家经销商联合开业典礼在北京盛世未蓝4S店隆重举行。

  永安市地税局等文明单位举办诗歌朗诵等文化活动。仙泉社区“七夕·金婚故事”、太平社区“七夕诗诵”、江滨社区“七夕·爱心分享”等主题活动影响较大,同时,新安、忠义、黄山、将军山、双桥、龙翔等社区都相继开展主题文化活动,营造了过好我们自己的情人节的传统文化氛围。2017年全国汽车及零部件投诉量仍居高不下

  3月份,居民消费价格总水平同比上涨%,环比下降%。  工业生产者价格保持上涨  一季度,全省工业生产者出厂价格同比上涨%,涨幅居全国第2位;工业生产者购进价格上涨%,涨幅居全国第2位。3月份,全省工业生产者出厂价格同比上涨%,环比下降%;工业生产者购进价格同比上涨%,环比下降%。  铁路运输较快增长  一季度,全省铁路运输客运量万人次,同比增长%;客运周转量亿人公里,增长%。

    通过听取网络民意、发挥包括互联网在内的舆论监督作用,形成良好的网上舆论氛围。在狠抓网络空间治理的同时,吸收利用网络民意发展网络空间、促进政府治理,做到弘扬主旋律和提倡多样性的有机统一。需要指出的是,舆论监督不是搬弄是非、颠倒黑白,不是造谣生事、违法犯罪,更不能超越宪法法律的界限。

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近日中国消费者协会公布了2017年全国消协组织受理的投诉情况统计:2017年全国消协共受理消费者投诉726840件,其中交通工具类投诉共54536件,同比小幅增长%,虽然变化不大,但仍然位居商品类投诉第二位,在具体商品投诉中,汽车及零部件与去年一样仍然高居第一位。 投诉分布分析:汽车仍处重灾区在所有投诉中,商品类投诉为305463件,占总投诉量的%,与去年同期相比,比重下降个百分点;服务类投诉为382,823件,占总投诉量的%,比重上升个百分点,其他商品和服务类投诉为38,554件,占总投诉数量的%。 根据2017年商品大类投诉数据,各类投诉量占比均比去年有所下降,家用电子电器类、交通工具类、服装鞋帽、日用商品类和房屋建材类投诉量仍居前五位。 在具体商品投诉中,投诉量居前五位的分别为:汽车及零部件、通讯类产品、服装、鞋、食品等。 与2016年相比,空气调节产品进入商品类投诉前十。

在2017年所有汽车产品投诉中,%的投诉对象是家用轿车,占比最大,其次是汽车零部件,占比%。

从消费者投诉性质的数据来看,汽车经营者的售后服务、合同及质量问题占比较大,分别为%、%、%,三项问题合计占投诉总量的70%以上。 从2017年全年汽车投诉案件分布情况来看,下半年的投诉量相对较高,其中9月份作为汽车销售的黄金期也是汽车相关投诉的高峰期,投诉量占全年的%。

投诉热点分析:汽车及配件质量问题严重2017年,交通工具类投诉共54536件,同比小幅增长%,虽然变化不大,但仍然高居商品类投诉第二位。 在整体投诉量保持平稳的同时,交通工具类中汽车及零部件消费维权问题严重。 消费者反映的主要问题有:一是在销售时隐满刮蹭、补漆、漆皮受损等汽车真实情况,甚至有事故车、问题车二次销售的现象。

二是汽车本身质量不过关,出现电瓶没电、提车3个月就出现自动熄火等质量问题。 三是汽车维修技术不过硬,维修服务质量差,多次送修仍不能排除故障。

四是擅自使用质次价廉的汽车配件,未按约定使用原厂配件,而以伪劣配件替代等问题。 五是有消费者贷款提车时被加收金融服务费,甚至车辆交付后长时间拿不到汽车合格证等。 六是合同纠纷,经销商没有充分尽到告知合同条款的义务,且合同条款模糊,存在经销商单方面加重消费者义务,减免自身责任的现象。